Vacature omschrijving
Een gevestigde onderneming waar kwaliteit telt
Deze financieel gezonde onderneming is al 50 jaar actief in industrieel maatwerk en houten toepassingen. Ze werkt voornamelijk voor professionele klanten binnen horeca, kantoorinrichting en interieurprojecten. Elk project wordt afgestemd op de klant. Daardoor zijn correcte administratie, technische kennis en heldere communicatie belangrijk.
De organisatie beschikt over een ruime infrastructuur, een grote stock en sterk geautomatiseerde processen. Het team is bewust compact gehouden. Vier bedienden, een productiechef en een achttal tot negental productiemedewerkers werken nauw samen.
Betrouwbaarheid, kwaliteit en duidelijke afspraken vormen de basis van de samenwerking. De hoge anciënniteit binnen het bedrijf toont dat medewerkers hier graag blijven. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en voldoende ruimte om je werk zelfstandig te organiseren.
Zekerheid, autonomie en duidelijke voorwaarden
Je kiest voor een vaste functie waarin structuur, vertrouwen en zelfstandigheid mooi samenkomen.
Je krijgt een contract van onbepaalde duur vanaf dag één.
Je werkt voltijds in een 39-urenweek.
Daardoor bouw je jaarlijks 6 ADV-dagen op.
Van maandag tot donderdag werk je van 8u tot 12u en van 13u tot 17u.
Op vrijdag eindigt je werkdag om 16u.
Je ontvangt maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
Je loon wordt afgestemd op je ervaring, kennis en achtergrond.
Er is collectief verlof in de zomer, met Pasen en tussen kerst en nieuwjaar.
Wekelijks is er een overlegmoment met alle bedienden.
Doorheen het jaar zijn er kleine attenties en informele activiteiten, zoals een quiz of een gezamenlijk moment.
Je komt terecht in een stabiel team met korte communicatielijnen. Collega’s weten wat ze aan elkaar hebben en ondersteunen elkaar wanneer dat nodig is. Tegelijk krijg je veel autonomie in je dagelijkse werk. Je staat dicht bij de klant en bij productie, waardoor je snel ziet welke impact jouw werk heeft.
Jij houdt klanten, bestellingen en administratie op één lijn
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt hun vragen, maakt offertes op en zorgt ervoor dat bestellingen administratief correct worden verwerkt.
Je bent dus meer dan iemand die administratie uitvoert. Je bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat informatie op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt.
Concreet:
Je verzorgt het telefonische onthaal en helpt klanten professioneel verder.
Je behandelt inkomende verkoopmails en volgt openstaande vragen op.
Je maakt offertes op basis van de beschikbare informatie en gemaakte afspraken.
Je verwerkt bestellingen administratief.
Je controleert of klantendossiers volledig en correct zijn.
Je volgt lopende orders op van aanvraag tot verdere verwerking.
Je houdt klanten op de hoogte wanneer bijkomende informatie of afstemming nodig is.
Je stemt rechtstreeks af met collega’s en productie.
Je organiseert je administratie zodat informatie ook voor collega’s duidelijk en bruikbaar blijft.
Je bepaalt zelfstandig je prioriteiten en neemt initiatief wanneer iets moet worden uitgezocht of opgelost.
Je denkt mee over verbeteringen in de administratieve werking.
Jouw bijdrage is dagelijks zichtbaar. Klanten krijgen correcte antwoorden, collega’s beschikken over betrouwbare informatie en bestellingen kunnen vlot worden uitgevoerd.
Zorgvuldig, zelfstandig en sterk in klantencontact
Je bent iemand die graag overzicht creëert. Je administratie is gestructureerd en je vindt het belangrijk dat afspraken correct worden opgevolgd. Ook wanneer verschillende dossiers tegelijk aandacht vragen, blijf je rustig en zorgvuldig werken.
Tegelijk krijg je energie van klantencontact. Je communiceert vriendelijk en duidelijk. Je denkt mee, stelt gerichte vragen en durft ook aan te geven wanneer informatie ontbreekt.
We zoeken iemand die:
relevante ervaring heeft binnen administratie, customer service of commerciële binnendienst;
bij voorkeur meerdere jaren ervaring heeft en daardoor zelfstandig kan werken;
nauwkeurig werkt en gemakkelijk overzicht bewaart;
verantwoordelijkheid neemt voor de opvolging van eigen dossiers;
vlot communiceert in het Nederlands;
voldoende Frans spreekt om klanten professioneel verder te helpen;
klantgericht communiceert zonder aan duidelijkheid in te boeten;
informatie logisch en overzichtelijk bijhoudt;
initiatief neemt wanneer een dossier extra opvolging vraagt;
graag samenwerkt met collega’s, maar niet voortdurend sturing nodig heeft.
Een professionele bachelor binnen administratie, officemanagement of een vergelijkbare richting is een pluspunt. Relevante ervaring kan dit perfect vervangen.
Klaar voor een stabiele functie met klantencontact, autonomie en verantwoordelijkheid? Solliciteer en ontdek of deze werkomgeving bij jou past.
Laure De Praetere
Office Director
Solliciteer nu voor Administratief Commercieel Bediende in Meulebeke
Administratief Commercieel Bediende
in
Meulebeke