Vacature omschrijving
De omgeving waarin jij het verschil maakt
Je komt terecht in een sterke en stabiele groep binnen de textiel- en industriesector, waar vakkennis, innovatie en samenwerking centraal staan. Binnen deze familiale context wordt er dagelijks gewerkt aan kwalitatieve oplossingen voor klanten wereldwijd.
De sfeer is toegankelijk en collegiaal: mensen helpen elkaar, delen kennis en bouwen samen aan duurzame groei. Tegelijk is er ruimte voor initiatief en frisse ideeën.
Een omgeving waar je je snel thuis voelt én waar je elke dag bijdraagt aan een vlotte samenwerking tussen klant en organisatie.
Wat mag jij verwachten?
Je komt terecht in een team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan en waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt.
Je mag rekenen op:
Een gevarieerde job met veel contacten, zowel intern als extern
Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende en toekomstgerichte organisatie
Ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen
Een collegiale sfeer waar samenwerken vanzelfsprekend is
Een functie met impact op klantentevredenheid en commerciële flow
Hier krijg je de kans om mee te bouwen aan een sterke service en langdurige klantenrelaties.
Jouw functie: de verbindende schakel tussen klant en sales
Als Customer Sales Support Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team in hun dagelijkse werking. Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste contact tot opvolging van dossiers.
Je takenpakket is breed en afwisselend:
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt sterke relaties op
Je verwerkt offertes, orders en aanvragen nauwkeurig
Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve flow
Je ondersteunt het salesteam en denkt actief mee met klanten
Je stemt af met interne afdelingen voor een vlotte uitvoering
Je bewaakt de kwaliteit van service en zorgt voor een positieve klantenervaring
Je bent de spilfiguur die ervoor zorgt dat alles achter de schermen én naar de klant toe soepel verloopt.
Wie ben jij?
Je bent iemand die energie haalt uit samenwerken, ondersteunen en klanten verder helpen.
Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst of customer support functie
Je communiceert vlot en professioneel
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
Je denkt oplossingsgericht en proactief
Je bent een teamplayer en draagt bij aan een positieve werksfeer
Je voelt je goed in een rol met veel afwisseling en contact
Je hebt een goede talenkennis Nederlands en Frans
Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en het ondersteunen van collega’s.
Laure De Praetere
Office Director
Solliciteer nu voor Customer Support Medewerker in Wevelgem
Customer Support Medewerker
in
Wevelgem