Vacature omschrijving
Onze klant is een gevestigde Belgische onderneming in de automotive sector, gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van kwalitatieve trekhaken en voertuigaccessoires. Sinds 1952 groeide het bedrijf uit tot een internationale speler, met verschillende productiesites in Europa.
Ondanks deze internationale groei blijft het bedrijf trouw aan zijn familiale karakter. Vanuit de hoofdzetel in Waregem combineert het bedrijf technische expertise, innovatie en klantgerichte service met een persoonlijke aanpak. Je komt terecht in een stabiele KMO waar collegialiteit, open communicatie en een aangename werksfeer centraal staan.
Wat mag je verwachten?
Hier kies je voor een stabiele werkgever die de voordelen van een familiale KMO combineert met een internationale werkomgeving.
Een gevestigde onderneming in volle groei, met een ervaren en hecht team.
Een stabiele werkomgeving met weinig personeelsverloop.
Moderne, lichtrijke kantoorruimtes waar het aangenaam werken is.
Een vlakke organisatiestructuur met korte communicatielijnen.
Een gevarieerd takenpakket met internationale klantencontacten en eigen verantwoordelijkheden.
Een eigen parking aan het bedrijf.
Wat houdt jouw functie in?
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de internationale klanten en de interne organisatie. Je beheert je eigen klantenportefeuille, volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
Concreet betekent dit:
Je verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en fax en volgt deze administratief op van A tot Z.
Je beheert een eigen klantenportefeuille, gekoppeld aan verschillende landen.
Je bewaakt leveringstermijnen en communiceert proactief met klanten over hun bestellingen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een professionele klantenservice.
Je staat in voor de facturatie en behandelt eventuele klachten op een klantgerichte manier.
Je werkt nauw samen met je collega's om een correcte en efficiënte orderverwerking te garanderen.
Wie zoeken we?
Je bent een enthousiaste en klantgerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Je communiceert vlot, werkt nauwkeurig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
Je beschikt over minimaal een A2-diploma. Relevante ervaring is een pluspunt.
Je hebt een zeer goede kennis van het Duits. Dit is een absolute vereiste.
Je kan je daarnaast vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
Je bent administratief sterk en leert vlot werken met een bedrijfseigen ERP-systeem.
Je bent communicatief, oplossingsgericht en servicegericht.
Je werkt zelfstandig, maar functioneert evengoed binnen een team.
Je kan prioriteiten stellen en schakelt flexibel wanneer nodig.
Klaar om jouw talenkennis en administratieve talenten in te zetten binnen een internationale onderneming met een familiaal karakter? Solliciteer vandaag nog!
Laure De Praetere
Office Director
Solliciteer nu voor Commercieel medewerker binnendienst (kennis Duits) in Waregem
Commercieel medewerker binnendienst (kennis Duits)
in
Waregem