Customer Service Medewerker
Ronse
Bedrijfsinfo
Onze klant ontwikkelt hoogwaardige producten voor paarden, honden en hun eigenaars. Ze combineren functionaliteit en stijl in alles wat ze doen, en staan dicht bij de klanten dankzij een sterk netwerk van B2B-partners, winkels en een groeiende webshop.
Momenteel gaan ze op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Aanbod
- Je start meteen met een vast contract!
- Een veelzijdige functie binnen een internationaal merk met sterke reputatie.
- Je maakt deel uit van een jong en ambitieus team waar je écht impact hebt.
- Je werkt in een recente, moderne werkomgeving met toonzaal, ontspanningsruimte en inspirerende sfeer.
- Je geniet van een wekelijkse verse lunch en een hechte teamsfeer.
- Een voltijdse functie met optie tot 4/5de in een 39-urenweek met flexibele uren (start tussen 7u30 en 8u30, einde tussen 16u30 en 17u30, 1u middagpauze).
- Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, personeelskorting op de collecties.
- Je geniet van vrijheid in je verlofregeling dankzij het ontbreken van collectief verlof.
Functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties uit met klanten en retailers.
- Je beheert klantendossiers en bestellingen van A tot Z met zorg en nauwkeurigheid.
- Je neemt proactief contact op met klanten om verkoopkansen te detecteren en advies te geven.
- Je informeert klanten over de producten, collecties en promoties.
- Je volgt communicatie via mail en telefoon nauwgezet op en biedt de juiste ondersteuning.
- Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte klantenervaring te garanderen.
- Je ondersteunt bij facturatie, betalingen, retouren en na-service.
- Je denkt strategisch mee over hoe we klanten nog beter kunnen helpen.
Profiel
- Je haalt energie uit administratie én het onderhouden van klantrelaties.
- Je bent communicatief sterk en denkt klantgericht.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels (kennis van andere taal is een plus).
- Je werkt nauwkeurig en behoudt steeds het overzicht.
- Je bent een teamplayer, maar ook zelfstandig en verantwoordelijk.
- Je bent leergierig, nieuwsgierig en houdt van een snel veranderende omgeving.
- Je bent ook welkom als junior profiel met de juiste ingesteldheid en motivatie.
Interesse? Reageer nu!
Stuur nu jouw kandidatuur door via mail naar info@rockrecruitment.be! Ontdek meer vacatures uit alle niches op www.rockrecruitment.be.
