Service Advisor
in Roeselare

De omgeving waar kwaliteit en service samenkomen

Je komt terecht bij een gevestigde speler binnen de mobiliteits- en automobielsector, een sector waar betrouwbaarheid, vakmanschap en klantgerichtheid essentieel zijn. Vanuit verschillende regionale vestigingen worden zowel particuliere klanten als professionele bestuurders dagelijks ondersteund met onderhoud, herstellingen en technische oplossingen.

Achter de schermen werkt een team van ervaren techniekers, serviceadviseurs en administratieve medewerkers nauw samen om ervoor te zorgen dat elke wagen correct en efficiënt wordt behandeld. Binnen deze organisatie staat professionaliteit centraal: afspraken worden nagekomen, processen zijn duidelijk en collega’s kunnen op elkaar rekenen.

Wat deze werkomgeving bijzonder maakt, is de combinatie van de stabiliteit van een sterke groep met het menselijke karakter van lokale teams waar iedereen elkaar kent. Nieuwe medewerkers krijgen de kans om zich technisch en professioneel verder te ontwikkelen en worden ondersteund met opleiding, duidelijke processen en ervaren collega’s.

De ambitie is helder: klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat hun voertuig in competente en betrouwbare handen is.

Waarom deze functie aantrekkelijk is

Deze functie biedt een stabiele en verantwoordelijke positie binnen een professioneel georganiseerde omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Je mag rekenen op een aantrekkelijk en compleet loonpakket, waaronder:

• Een vast contract binnen een financieel stabiele organisatie in de automobielsector.

• Een competitief brutoloon, afgestemd op jouw ervaring en expertise.

• Maaltijdcheques als extra ondersteuning voor je dagelijkse kosten.

• Aanvullende extralegale voordelen die bijdragen aan een aantrekkelijk totaalpakket.

• Interne opleidingen en begeleiding, zodat je de systemen, processen en technische aspecten grondig leert kennen.

• Samenwerking met ervaren collega’s en techniekers, waardoor je snel inzicht krijgt in de werking van de werkplaats.

• Een duidelijk georganiseerde werkomgeving waar processen goed gestructureerd zijn en waar efficiëntie belangrijk is.

• Een functie waarbij je actief bent over twee vestigingen: Roeselare en Ieper, wat zorgt voor variatie in je werkcontext en een breder inzicht in de werking van de organisatie.

Daarnaast biedt deze functie inhoudelijke variatie. Je combineert klantencontact, planning, administratie en technische opvolging. Daardoor krijg je een compleet overzicht over het volledige serviceproces, van eerste contact met de klant tot de aflevering van het voertuig.

Voor iemand die houdt van structuur, verantwoordelijkheid en professionele samenwerking, is dit een werkomgeving waar je je op lange termijn kan ontwikkelen.

Wie hier echt tot zijn recht komt

Deze functie past bij iemand met een gestructureerde en betrouwbare werkstijl. Je houdt ervan wanneer processen goed georganiseerd zijn en wanneer klanten duidelijk geïnformeerd worden.

Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:

• Je beschikt idealiter over ervaring in een service- of klantgerichte functie, bij voorkeur binnen automotive, techniek of een technische serviceomgeving.

• Je hebt affiniteit met voertuigen of techniek, waardoor je onderhouds- en herstellingsaanvragen goed kan begrijpen.

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, waardoor dossiers correct opgevolgd worden.

• Je communiceert professioneel en duidelijk met zowel klanten als collega’s.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je ook behelpen in het Frans, zodat je klanten correct kan verderhelpen.

• Je bent iemand waar collega’s op kunnen rekenen omdat je betrouwbaar en verantwoordelijk werkt.

Een diploma in een administratieve, commerciële of technische richting is een pluspunt, maar relevante ervaring en een sterke werkhouding zijn minstens even belangrijk.