Vacature omschrijving
Een gevestigde mediaspeler met een dynamische bedrijfscultuur
Onze klant is een gerenommeerde Belgische uitgeverij die al 38 jaar actief is in de professionele mediasector. De onderneming heeft een sterke reputatie opgebouwd en bereikt met haar tijdschriften en online magazines professionals uit uiteenlopende sectoren.
Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan centraal. Je komt terecht in een enthousiast team waar collega's zich dagelijks inzetten voor tevreden klanten en sterke publicaties.
De bedrijfscultuur is open en toegankelijk, met leidinggevenden die dicht bij hun medewerkers staan. Initiatief wordt gewaardeerd en er is ruimte voor opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en nieuwe ideeën. Naast het werk is er aandacht voor collegialiteit, humor en ontspanning.
Flexibiliteit, ontwikkeling en een fijne werksfeer
Je kiest voor een stabiele werkgever die je een afwisselende functie, aantrekkelijke werkvoorwaarden en een aangename werkomgeving biedt. Je krijgt verantwoordelijkheid en de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen.
Wat mag je verwachten?
Je ontvangt een aantrekkelijk loon dat wordt afgestemd op jouw ervaring en resultaten.
Je werkt voltijds in een 38-urenweek.
Je geniet van glijdende werkuren en start flexibel tussen 8.00 en 9.00 uur.
Je sluit jouw werkweek op vrijdag al om 16.00 uur af.
Je krijgt een gevarieerd takenpakket met klantencontact, administratie, commerciële ondersteuning en mediaprojecten.
Je krijgt opleidingen om jouw kennis en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
Je werkt zelfstandig en krijgt ruimte om initiatief te nemen en ideeën aan te brengen.
Je komt terecht in een open bedrijfscultuur met toegankelijke leidinggevenden en enthousiaste collega's.
Je kunt regelmatig samen lunchen met collega's in een gezellige en informele sfeer.
Je kunt op vrijdag na 16.00 uur vrijblijvend genieten van een Happy Hour aan de bedrijfsbar.
Je neemt jaarlijks deel aan twee grote teamactiviteiten, waaronder een teambuilding vóór het zomerverlof en een kerstfeest of diner waarbij ook partners welkom zijn.
Je werkt in een omgeving waar collega's elkaar ondersteunen en samenwerking belangrijk is. Dankzij de afwisseling, opleidingen en eigen verantwoordelijkheid krijg je de kans om verder te groeien in jouw functie.
De verbindende schakel tussen klanten, sales en publicaties
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en bewaakt het volledige proces van bestelling tot uitvoering.
Daarnaast werk je mee aan de realisatie van tijdschriften en online magazines. Je combineert klantencontact met administratie, planning en samenwerking.
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
Je onderhoudt contact met klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een vriendelijke en professionele dienstverlening.
Je beheert klantendossiers en verwerkt alle administratieve gegevens nauwkeurig en overzichtelijk.
Je volgt bestellingen op van A tot Z en zorgt ervoor dat afspraken correct worden uitgevoerd.
Je ondersteunt de accountmanagers bij de commerciële en administratieve opvolging van hun klanten.
Je helpt mee aan de voorbereiding en opvolging van tijdschriften en online magazines.
Je bewaakt deadlines, stelt prioriteiten en houdt het overzicht over verschillende lopende dossiers.
Je werkt nauw samen met collega's en betrokken diensten om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Je neemt initiatief, signaleert aandachtspunten en denkt mee over praktische verbeteringen.
Je werkdagen zijn gevarieerd. Zo beantwoord je vragen van klanten, bespreek je lopende dossiers met accountmanagers en volg je de administratie van publicaties op. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verloopt de samenwerking vlot en worden afspraken nagekomen.
Een communicatieve organisator met oog voor kwaliteit
Ben jij iemand die graag klanten verder helpt, nauwkeurig werkt en overzicht bewaart? Houd je van afwisseling en voel je je thuis in een omgeving waar samenwerking en initiatief belangrijk zijn?
Dan kan deze functie uitstekend bij jou passen.
Wat breng je mee?
Je beschikt over een administratief gerelateerde opleiding, bijvoorbeeld Office Management.
Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of administratieve ondersteuning is een interessante achtergrond.
Je bent communicatief, vriendelijk en klantgericht. Je kunt ook kordaat optreden wanneer dat nodig is.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt jouw administratie overzichtelijk.
Je beschikt over goede pc-vaardigheden en schakelt vlot tussen verschillende administratieve taken.
Je kunt multitasken, prioriteiten stellen en behoudt het overzicht wanneer deadlines naderen.
Je bent stressbestendig, flexibel en denkt oplossingsgericht bij onverwachte situaties.
Je neemt graag initiatief, durft ideeën aan te brengen en werkt zelfstandig.
Je bent betrouwbaar, collegiaal en komt gemaakte afspraken na.
Klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de mediawereld?
Wil jij jouw administratieve en communicatieve talenten inzetten bij een gevestigde mediaonderneming, met flexibele werkuren en een enthousiast team?
Solliciteer vandaag en ontdek deze veelzijdige functie!
Laure De Praetere
Office Director
Solliciteer nu voor Customer Service Medewerker in Zedelgem
Customer Service Medewerker
in
Zedelgem