Customer Service Assistant (parttime)

Bedrijfsinfo

Onze klant is een familiebedrijf dat sinds twee generaties kwalitatieve en duurzame woningen en appartementen bouwt. De “Happy Home, Happy Life” van klanten realiseren is hun dagelijkse drijfveer. Met 200 woningen en appartementen per jaar in West- en Oost-Vlaanderen is dit bouwbedrijf één van de grotere spelers op de markt.

Momenteel kijken ze uit naar een Customer Service Assistant (parttime).

Aanbod

• Je ontvangt meteen een contract van onbepaalde duur, zodat je met zekerheid aan de slag kunt.
• Je werkt in een moderne en dynamische omgeving binnen een succesvol familiebedrijf met duidelijke groeiambities.
• Je maakt deel uit van een open bedrijfscultuur waar vrijheid en eigen initiatief gewaardeerd worden.
• Je krijgt een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en thuiswerkmogelijkheden.
• Je profiteert van flexibele werkuren en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen met tankkaart.
• Je wordt ondersteund met opleidingen en begeleiding om je professionele ontwikkeling te stimuleren.
• Je krijgt ruimte om autonoom te werken en zelf verantwoordelijkheid te nemen in je rol.
• Je bouwt sterke banden op met collega’s door informele activiteiten zoals quizzen, zomerbars en kerstmarkten.

Functie

Als Customer Service Assistant voor de Dienst Nazorg speel je een cruciale rol in het onderbouwen van klantrelaties en zorg je voor de tevredenheid van de klanten na de oplevering van bouwprojecten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na oplevering.
• Je volgt voorlopige opleveringsverslagen op en zorgt voor een correcte opvolging en administratieve verwerking.
• Samen met interne en externe partijen (projectleiders, onderaannemers, juridische dienst...) coördineer je de beste oplossingen.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt hierbij voor een snelle, klantvriendelijke afhandeling.
• Je registreert de nodige acties in het ERP-systeem.

Profiel

• Voor deze parttime functie van 20 à 24 uur per week zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte collega met een sterke interesse in de bouwsector.
• Je bent gedreven om jezelf te verdiepen in deze boeiende wereld en staat open voor nieuwe kennis en uitdagingen.
• Ervaring in de bouwsector is geen vereiste. Je krijgt namelijk alle nodige technische ondersteuning van de ervaren Projectleiders.
• Zij staan klaar om je wegwijs te maken in de materie en je te begeleiden waar nodig.
• Ze hechten meer waarde aan je motivatie, leergierigheid en jouw vermogen om een klantgerichte aanpak te combineren met een oplossingsgerichte mindset.

Interesse? Reageer nu!

Als je denkt dat je alles in huis hebt om deze uitdaging aan te gaan, horen we graag van je! Stuur je kandidatuur via mail naar info@rockrecruitment.be!

Ontdek meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be.